الشروط والأحكام

1.نطاق الشروط

تنظّم هذه الشروط العلاقة بينكِ وبين فيلورا بيوتي عند استخدام الموقع أو حجز أي من خدماتنا. يُعد إتمام الحجز موافقة كاملة على هذه الشروط.

2.الحجز وتأكيد المواعيد

• check_circleيُسجَّل الحجز الإلكتروني مبدئياً بحالة «بانتظار التأكيد»، ولا يُعد مؤكداً إلا بعد تواصل فريق الاستقبال معكِ.
• check_circleيجب إجراء الحجز قبل 2 ساعات على الأقل من موعد الجلسة.
• check_circleقد يتعذّر تثبيت الموعد إذا حُجز نفس الوقت من عميلة أخرى قبل إتمام التأكيد، وسنقترح عليكِ أقرب بديل متاح.
• check_circleيُرجى الحضور قبل موعد الجلسة بعشر دقائق لإتمام إجراءات الاستقبال.
• check_circleالتأخر أكثر من ١٥ دقيقة قد يستدعي تقصير مدة الجلسة أو إعادة جدولتها حفاظاً على مواعيد بقية العميلات.

3.التعديل والإلغاء

• check_circleيمكنكِ تعديل الموعد أو إلغاؤه مجاناً حتى 12 ساعة قبل الجلسة.
• check_circleالإلغاء المتأخر أو عدم الحضور دون إشعار قد يستوجب رسوماً رمزية في المواسم وللباقات الخاصة.
• check_circleتكرار عدم الحضور دون إشعار قد يؤدي إلى تقييد الحجز الإلكتروني مؤقتاً.
• check_circleباقات العرائس والخدمات الموسمية قد تتطلب عربوناً غير مسترد لتثبيت الموعد.

4.الأسعار والدفع

• check_circleالأسعار المعروضة بالعملة الموضّحة بجانب كل خدمة (ليرة سورية أو دولار أمريكي).
• check_circleتُصدر لكِ فاتورة إلكترونية بعد كل جلسة موضّحاً فيها العملة والمبلغ والخصم إن وُجد.
• check_circleنقبل الدفع نقداً والتحويل، وتُحرَّر كل فاتورة بعملة واحدة محددة دون تحويل تلقائي بين العملات.
• check_circleقد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق، ويُعتمد السعر المعلن وقت تنفيذ الجلسة.

5.السلامة والمسؤولية الصحية

• check_circleيجب إبلاغ الأخصائية بأي حالة صحية أو حساسية أو حمل أو أدوية تستخدمينها قبل بدء الجلسة.
• check_circleبعض الخدمات، وخاصة جلسات الليزر، لها موانع استعمال طبية تُشرح لكِ خلال الاستشارة المجانية.
• check_circleلا يتحمل المركز مسؤولية أي مضاعفات ناتجة عن إخفاء معلومات صحية جوهرية.
• check_circleالنتائج تختلف من حالة إلى أخرى وفق طبيعة البشرة والشعر، ولا نقدّم أي ضمان لنتيجة محددة.

6.قواعد المركز

• check_circleالمركز نسائي بالكامل، ولا يُسمح بدخول الرجال أو الأطفال الذكور فوق سن السابعة.
• check_circleيُمنع التصوير داخل الأجنحة حفاظاً على خصوصية جميع العميلات.
• check_circleيُرجى الحفاظ على هدوء الأجواء احتراماً لتجربة الآخرين.

7.الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع من نصوص وصور وشعارات مملوكة لـفيلورا بيوتي، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها لأي غرض تجاري دون إذن كتابي مسبق.

8.القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها، وتختص الجهات المختصة في إدلب بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.